本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者沈**（手机尾号 6180，用户ID ****0368）反映其于2024年10月14日在微店通过网购购买组合家具。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消费者姜**（手机尾号 5566，用户ID ****6699）反映其于2024年06月20日通过现场购买厨房家具。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。处理结果：2024年11月26日，达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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